Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 77zalo

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 77zalo chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý theo chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
77zalo Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 77zalo
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và không ảnh hưởng đến các giao dịch đang chờ thanh toán.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Phản hồi trong giờ hoạt động.
Email Hỗ Trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn. Phù hợp cho các trường hợp cần tài liệu đính kèm hoặc xác minh danh tính.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản và dùng mục hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu theo từng bước hướng dẫn có sẵn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 77zalo giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi bước từ đăng nhập đến xác nhận rút tiền đều có lớp kiểm tra riêng để đảm bảo đúng người truy cập đúng tài khoản. Dưới đây là bốn yếu tố cụ thể trong cách chúng tôi vận hành chính sách quyền riêng tư.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu không thể đọc được nếu bị chặn trong quá trình truyền.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi khi tìm hiểu về cách 77zalo xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin ví chỉ để xác minh giao dịch nạp và rút. Số tài khoản ví được mã hóa và không được chia sẻ ra ngoài hệ thống xử lý thanh toán nội bộ.

Được. Đăng nhập tài khoản rồi liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và gửi lại thông tin trong vài ngày làm việc.

Dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian luật định để xử lý tranh chấp. Sau khi qua thời hạn đó, toàn bộ thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập hoạt động trên điện thoại và trình duyệt, không dùng để lập hồ sơ quảng cáo bên ngoài. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không, trừ các trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ đơn vị nào.

Liên hệ qua live chat hoặc gửi email mô tả thông tin cần chỉnh sửa kèm bằng chứng xác minh. Chúng tôi sẽ cập nhật và thông báo lại cho bạn sau khi hoàn tất kiểm tra.