Điều Khoản
& Điều Kiện
Quy Định Sử Dụng Nền Tảng 77zalo Tại Việt Nam

1. Giới Thiệu Chung

Chào mừng bạn đến với 77zalo (sau đây gọi là "chúng tôi", "77zalo" hoặc "nền tảng"). 77zalo là nền tảng cung cấp dịch vụ casino trực tuyến và cá cược giải trí cho người chơi tại Việt Nam. Trang web này được vận hành và quản lý bởi đội ngũ 77zalo, cam kết mang đến trải nghiệm giải trí an toàn, công bằng và minh bạch.

Các điều khoản và điều kiện này (sau đây gọi là "Điều Khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa 77zalo và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên"). Điều Khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do 77zalo cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino Live Dealer, Nổ Hũ, Đá Gà, Slot và các trò chơi giải trí trực tuyến khác.

2. Tính Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập trang web 77zalo, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý hoàn toàn với các Điều Khoản này.
• Bạn cam kết tuân thủ mọi quy định được nêu trong tài liệu này.
• Bạn hiểu rằng 77zalo có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều Khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Bạn chịu trách nhiệm theo dõi và tuân thủ phiên bản Điều Khoản mới nhất được công bố trên trang web 77zalo.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ 77zalo ngay lập tức.

3. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Độ Tuổi Hợp Pháp

Để sử dụng dịch vụ 77zalo, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. 77zalo nghiêm cấm mọi người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng.

Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp pháp (CMND, CCCD, Hộ chiếu). Nếu bạn không thể cung cấp bằng chứng về độ tuổi hợp lệ, 77zalo có quyền đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không hoàn trả bất kỳ số dư nào.

3.2. Thông Tin Đăng Ký Chính Xác

Khi đăng ký tài khoản 77zalo, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ (đúng với giấy tờ tùy thân).
• Số điện thoại di động hợp lệ tại Việt Nam (sử dụng cho xác thực OTP).
• Địa chỉ email hoạt động (dùng cho khôi phục tài khoản và thông báo quan trọng).
• Ngày tháng năm sinh (xác minh độ tuổi hợp pháp).

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cung cấp. 77zalo có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào bằng giấy tờ chứng thực. Nếu phát hiện thông tin gian lận hoặc sai lệch, chúng tôi có quyền khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.

3.3. Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất trên 77zalo. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi, thưởng đăng ký hoặc bất kỳ ưu đãi nào khác.

Nếu 77zalo phát hiện bạn sở hữu nhiều tài khoản, chúng tôi có quyền:

• Khóa tất cả các tài khoản vi phạm.
• Hủy bỏ mọi khuyến mãi, thưởng và lợi nhuận thu được từ các tài khoản đó.
• Tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong các tài khoản vi phạm.

4. Bảo Mật Tài Khoản

4.1. Trách Nhiệm Bảo Vệ Thông Tin Đăng Nhập

Bạn có trách nhiệm bảo vệ tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực của tài khoản 77zalo. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ 77zalo.

77zalo sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại, tin nhắn hoặc bất kỳ kênh nào khác. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.

4.2. Hoạt Động Trên Tài Khoản Của Bạn

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản 77zalo của mình, bao gồm:

• Tất cả các giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Mọi cược được đặt trên bất kỳ trò chơi nào.
• Việc sử dụng các khuyến mãi và phần thưởng.

Ngay cả trong trường hợp tài khoản của bạn bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật của chính bạn (ví dụ: chia sẻ mật khẩu, sử dụng máy tính công cộng mà không đăng xuất), 77zalo sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường cho bất kỳ tổn thất nào.

5. Giao Dịch Tài Chính

5.1. Nạp Tiền

77zalo hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB, VPBank và các ngân hàng khác.

Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định rõ ràng trên giao diện nạp tiền. Mọi giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 1–3 phút. Trong trường hợp nạp tiền không thành công, vui lòng liên hệ hỗ trợ 77zalo với đầy đủ thông tin giao dịch (mã giao dịch, thời gian, số tiền) để được hỗ trợ nhanh nhất.

5.2. Rút Tiền

Bạn có quyền yêu cầu rút số dư khả dụng trong tài khoản 77zalo bất kỳ lúc nào, miễn là bạn đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) lần đầu tiên.
• Số tiền rút nằm trong giới hạn tối thiểu và tối đa quy định (thường là 100.000 VNĐ tối thiểu).
• Bạn đã hoàn thành mọi yêu cầu vòng cược (turnover) của các chương trình khuyến mãi đã tham gia.

Thời gian xử lý rút tiền trung bình là 2–5 phút cho ví điện tử và 10–30 phút cho chuyển khoản ngân hàng. 77zalo không tính phí rút tiền, nhưng một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí giao dịch riêng.

5.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

Để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định chống rửa tiền, 77zalo yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu tiên. Bạn cần cung cấp:

• Ảnh chụp rõ nét CMND/CCCD/Hộ chiếu (mặt trước và mặt sau).
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh khuôn mặt của bạn.

Quá trình xác minh thường mất 5–15 phút và chỉ cần thực hiện một lần duy nhất. Sau khi hoàn tất KYC, bạn có thể rút tiền không giới hạn số lần.

6. Quy Tắc Chơi Game

6.1. Tính Công Bằng Và Ngẫu Nhiên

Tất cả các trò chơi tại 77zalo — bao gồm Casino Live Dealer, Nổ Hũ, Slot và Đá Gà — sử dụng trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi các tổ chức độc lập quốc tế. Kết quả của mỗi vòng chơi hoàn toàn ngẫu nhiên, không thể dự đoán và không thể bị can thiệp bởi 77zalo hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.

Người chơi có thể yêu cầu lịch sử chi tiết của tất cả các vòng cược qua mục "Lịch sử giao dịch" trong tài khoản. 77zalo cam kết minh bạch tuyệt đối về mọi kết quả trò chơi.

6.2. Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm các hành vi gian lận hoặc lợi dụng sơ hở hệ thống, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc công cụ thứ ba để can thiệp vào trò chơi.
• Đồng ý gian lận với người chơi khác (bàn chơi sắp đặt, "thông thầu").
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.

Nếu 77zalo phát hiện bất kỳ hành vi gian lận nào, chúng tôi có quyền:

• Khóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.
• Hủy bỏ tất cả các khoản thắng và thưởng thu được từ hành vi gian lận.
• Tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.
• Báo cáo với cơ quan chức năng nếu hành vi vi phạm nghiêm trọng luật pháp.

7. Khuyến Mãi Và Thưởng

7.1. Điều Kiện Tham Gia

77zalo thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng trên trang chi tiết khuyến mãi.

Trước khi tham gia bất kỳ khuyến mãi nào, bạn có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện, bao gồm:

• Số tiền nạp tối thiểu để nhận thưởng.
• Yêu cầu vòng cược (turnover) — số lần bạn phải cược số tiền thưởng trước khi được rút.
• Trò chơi được phép tham gia (một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho Slot hoặc Casino Live).
• Thời hạn hiệu lực của khuyến mãi (ví dụ: phải hoàn thành vòng cược trong 7 ngày).

7.2. Lạm Dụng Khuyến Mãi

77zalo có quyền từ chối cấp thưởng hoặc hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng, bao gồm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Đồng ý với người chơi khác để cược "an toàn" (ví dụ: cược cả Tài và Xỉu để giảm rủi ro).
• Rút tiền ngay sau khi nhận thưởng mà không hoàn thành yêu cầu vòng cược.

Trong trường hợp lạm dụng khuyến mãi, 77zalo sẽ tịch thu toàn bộ số tiền thưởng và mọi lợi nhuận phát sinh từ số tiền thưởng đó.

8. Chơi Có Trách Nhiệm

77zalo cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và khuyến khích người chơi chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát để giúp bạn quản lý hoạt động chơi game của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền bạn có thể nạp trong một ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian tối đa bạn muốn dành cho việc chơi mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 1 tuần, 1 tháng hoặc 3 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Khóa vĩnh viễn tài khoản nếu bạn cảm thấy mình không thể kiểm soát thói quen chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 77zalo hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7.

9. Chấm Dứt Tài Khoản

77zalo có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giấy tờ giả mạo.
• Tham gia vào hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Có hành vi lăng mạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm, 77zalo có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại mà không cần hoàn trả. Nếu tài khoản bị khóa nhầm, bạn có quyền khiếu nại và yêu cầu xem xét lại quyết định.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 77zalo không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động chơi game của bạn.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Lỗi phần mềm của nhà cung cấp game bên thứ ba (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.).
• Hậu quả phát sinh từ việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo vệ tài khoản đúng cách.

77zalo sẽ nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định 24/7, nhưng chúng tôi không đảm bảo nền tảng sẽ không bao giờ gặp sự cố. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ, chúng tôi sẽ cố gắng khôi phục sớm nhất có thể.

11. Sửa Đổi Điều Khoản

77zalo có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản sẽ luôn được công bố tại địa chỉ https://77zalo.pro/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang Điều Khoản định kỳ để cập nhật các thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 77zalo sau khi Điều Khoản mới được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

12. Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc tranh chấp liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 77zalo:

• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên trang web 77zalo — phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 1 giờ làm việc.
• Hotline: Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ qua điện thoại trong giờ hành chính.

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi thắc mắc và tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và chuyên nghiệp.

13. Luật Điều Chỉnh

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 77zalo sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.